allgem. Geschäftsbedingungen

Präambel

Renault Retail Group ist der Urheber der Angebote auf https://theoriginals-store.renault.com/, der für die Verarbeitung personenbezogener Daten und den Inhalt der Webseite https://theoriginals-store.renault.com/verantwortlich ist.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln ausschließlich die vertraglichen Beziehungen zwischen dem Unternehmen Renault Retail Group und dem Nutzer, der auf der Webseite https://theoriginals-store.renault.com/ eine Bestellung aufgeben möchte. Sie gelten für jede Bestellung von Produkten, die auf der Webseite https://theoriginals-store.renault.com/ aufgegeben wird, unter Ausschluss aller anderen.

Der Nutzer bestätigt, dass er zum Zeitpunkt der Bestellung die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen hat und erklärt ausdrücklich, dass er sie vorbehaltlos akzeptiert.

Renault Retail Group behält sich das Recht vor, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern oder anzupassen. Bei einer Änderung gelten ausschließlich die am Tag der Bestellung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1. Bestellmodalitäten

Wenn der Nutzer sein Produkt ausgewählt hat, klickt er auf die Schaltfläche „In den Warenkorb legen“.
Durch Anklicken dieser Schaltfläche tritt der Nutzer in den Online-Bestellprozess ein. Der Nutzer bestätigt dann seinen Warenkorb, indem er auf „Meine Bestellung aufgeben“ klickt. Anschließend kann sich der Nutzer, wenn er dies wünscht, identifizieren:

  • wenn er bereits ein Konto besitzt: mithilfe seiner E-Mail-Adresse und seines Passworts, das nur er kennt. Bei einem verlorenen oder vergessenen Passwort kann der Nutzer ein neues Passwort festlegen, indem er auf „Passwort vergessen? “ klickt. Er erhält dann ein neues Passwort an die E-Mail-Adresse, die er bei der Registrierung angegeben hat, mit der er sein Passwort zurücksetzen kann;
  • wenn er kein Konto besitzt: Er muss ein Konto einrichten, indem er die folgenden Daten angibt: E-Mail, Passwort, Anrede, Name, Vorname, vollständige Adresse, Geburtsdatum, Festnetz- oder Mobiltelefon.

Der Nutzer kann auch, wenn er es wünscht, in den Bestellprozess eintreten, ohne ein Konto zu erstellen. Nach Bestätigung des Warenkorbs muss der Nutzer die Lieferanschrift auswählen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren. Zu diesem Zeitpunkt hat der Nutzer die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren oder zu ändern. Schließlich muss der Nutzer die Zahlungsmethode bestätigen. Bei diesem letzten Schritt wird der Kaufvertrag zwischen Renault Retail Group und dem Nutzer geschlossen. Dabei wird der Nutzer direkt auf die sichere Seite des Bankpartners von Renault Retail Group weitergeleitet und kann seine Bankzahlung tätigen.

Sobald dieser Vorgang abgeschlossen ist, zeigt die Webseite die Bestätigungsseite der Bestellung an, und der Nutzer erhält innerhalb von maximal 24 Stunden eine E-Mail mit der Bestätigung seines Kaufs.

Sollte der Nutzer die Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten, obliegt es ihm, Renault Retail Group per E-Mail (theoriginals-store@renault.com) zu kontaktieren, um sich zu vergewissern, dass seine Bestellung registriert wurde.

2. Produkte

Die auf https://theoriginals-store.renault.com/ angebotenen Produkte können einzeln oder zusammengefasst im Rahmen einer einzigen Bestellung verkauft werden.

3. Verfügbarkeit der Produkte

Die Produktangebote und die damit verbundenen Preise sind gültig, solange sie auf der Webseite sichtbar sind. Alle Transaktionen erfolgen nur, solange der Vorrat reicht. Bei jedem Auftragseingang wird eine Überprüfung der Verfügbarkeit im Lager durchgeführt. Die Fotografien der Produkte sind nicht vertraglich bindend. Im Falle der Nichtverfügbarkeit der bestellten Produkte, d.h. wenn Renault Retail Group nicht in der Lage ist, den Nutzer innerhalb der in nachfolgendem Art. 4.2 genannten Frist zu beliefern, informiert Renault Retail Group den Nutzer per E-Mail oder Telefon darüber und teilt ihm mit, wie lange es voraussichtlich dauern wird, bis seine Bestellung ausgeführt werden kann. Es obliegt dann dem Nutzer, Renault Retail Group innerhalb von 48 Stunden mitzuteilen, ob er seine Bestellung aufrechterhalten möchte oder nicht.


Wenn der Nutzer seine Bestellung storniert, wird ihm Renault Retail Group innerhalb von maximal vierzehn (14) Tagen die nach Erhalt die von ihm gezahlten Beträge erstatten.

4. Finanzielle Bedingungen

4.1. Preis

Die auf https://theoriginals-store.renault.com/ angezeigten Preise sind in Euro inklusive Mehrwertsteuer angegeben und verstehen sich ohne Versandkosten, die vom Nutzer zu tragen ist.
Je nach dem Ort, von dem aus sich der Nutzer einloggt, werden die Preise möglicherweise ohne Steuern angegeben. Wenn der Preis inklusive Mehrwertsteuer angegeben ist, ist die Mehrwertsteuer (MwSt.) zu dem bei Aufgabe der Bestellung angegebenen geltenden Satz zu zahlen.

Der Nutzer wird darüber informiert, dass die Verkaufspreise keine eventuellen Zollgebühren enthalten.

Die für den Nutzer je nach Verbindungsland geltenden Gesetze können direkte oder indirekte Besteuerungen vorsehen, die nicht von Renault Retail Group erhoben werden. Alle Steuern, die während des Bestellvorgangs nicht angegeben wurden, bleiben für den Nutzer unter Berücksichtigung der geltenden Gesetze des Landes, in dem der Nutzer seine Bestellung aufgegeben hat, fällig.

Da die Preise immer in Euro angezeigt werden, sollte sich der Nutzer, der aus einem Land eingeloggt ist, dessen Währung nicht der von https://theoriginals-store.renault.com/ verwendeten Währung entspricht, über die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Gebühren und Wechselkurse informieren.

Der Betrag, den der Nutzer zu zahlen hat, umfasst den Verkaufspreis des Produkts, die Versandkosten und ggf. die oben genannten Steuern. Dieser Betrag ist auf der Seite angegeben, auf der die Bestellung zusammengefasst ist.

Diese Preise gelten nur auf der Webseite https://theoriginals-store.renault.com/ und nicht direkt im Geschäft.

Renault Retail Group behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit zu ändern, wobei die Produkte auf der Grundlage der ab der endgültigen Bestätigung der Bestellung durch den Nutzer geltenden Tarife in Rechnung gestellt werden.

4.2. Versandkosten

Die Versandkosten werden vor der Bestätigung der Bestellung angegeben und zusätzlich zu dem/den bestellten Produkt(en) in Rechnung gestellt. Die Höhe der Versandkosten wird pauschal festgelegt und richtet sich nach dem Land, in das der Versand erfolgt, ohne Berücksichtigung des Gewichts des Pakets.

4.3. Zahlungsmodalitäten

Die Produkte sowie die Versand- und Verpackungskosten sind bei Versand zahlbar. Die Zahlungsmethode für die auf der Webseite https://theoriginals-store.renault.com/ zum Verkauf angebotenen Produkte ist ausschließlich die Zahlung per Kreditkarte.

5. Lieferung

Je nach Wahl des Nutzers kann das Produkt entweder im Geschäft abgeholt oder von einem Spediteur geliefert werden.

5.1. Bei Abholung im Geschäft

Bei Abholung im Geschäft werden dem Nutzer keine Versandkosten in Rechnung gestellt. Renault Retail Group verpflichtet sich, dem Nutzer das/die bestellte(n) Produkt(e) innerhalb von maximal drei Werktagen im Geschäft von Atelier Renault zur Verfügung zu stellen. Bei Überschreitung dieser Frist um mehr als 7 Tage hat der Nutzer die Möglichkeit, die Auflösung des Verkaufs zu verlangen, außer wenn diese Lieferverzögerung auf höhere Gewalt zurückzuführen ist, indem er ein Einschreiben mit Rückschein an Atelier Renault, 53 avenue des Champs Elysées - 75008 Paris sendet. Er erhält dann seine Erstattung unter den gleichen Bedingungen wie in Artikel 3 Absatz 5 beschrieben.

Bei der Abholung durch den Nutzer muss dieser einen Ausweis und seine Bestellbestätigung vorlegen.

5.2. Bei Lieferung an die Haustür

Bei der Lieferung muss der Empfänger einen Ausweis und seine Bestellbestätigung vorlegen können.

5.2.1. Ort der Lieferung

Die Lieferungen erfolgen in Frankreich, innerhalb der Europäischen Union und ins Ausland.

5.2.2. Lieferfrist

Die Bestellungen werden innerhalb von durchschnittlich 7 Werktagen nach ihrer Bestätigung versandt.

Die durchschnittliche Lieferfrist hängt sowohl von der Lieferadresse als auch vom beauftragten Transportunternehmen (Colissimo oder DHL) ab.

Sollte es Renault Retail Group nicht möglich sein, die Frist für die Bearbeitung der Bestellung einzuhalten, wird wie in Artikel 3 Absatz 4 und 5 über die Verfügbarkeit der Produkte beschrieben verfahren.

5.2.3. Verspätete Lieferung

Eine verspätete Lieferung kann in keinem Fall dazu führen, dass der Nutzer Schadensersatz erhält. Insbesondere kann Renault Retail Group nicht für die Folgen von Verzögerungen haftbar gemacht werden, die außerhalb ihres Einflussbereichs liegen, wozu insbesondere höhere Gewalt oder Versäumnisse des Transportunternehmens, das den Transport oder die Lieferung der bestellten Produkte verzögert oder verhindert, gehören.

5.2.4. Fehlmengen/Beschädigungen

Bei einem persönlich übergebenen Paket verpflichtet sich der Nutzer, nach Überprüfung des Inhalts des Pakets oder der Pakete die Lieferquittung des Spediteurs zu unterschreiben.

Bei einer Fehlmenge oder einer Beschädigung muss der Nutzer seine Reklamation auf dem auch vom Spediteur unterschriebenen Lieferschein vermerken und eine Kopie des Dokuments aufbewahren. Bei einer Beschädigung muss er ferner das oder die Pakete ablehnen, indem er auf dem Lieferschein „refus pour avarie“ (Annahme wegen Beschädigung verweigert) hinzufügt.

Ohne genaue Reklamation bei der Unterzeichnung des Lieferscheins obliegt es dem Nutzer, den Beweis zu erbringen, dass der Schaden während des Transports entstanden ist und dass der Schaden auf den Transport zurückzuführen ist.

Der Nutzer muss seine begründeten Reklamationen gegenüber dem Spediteur per Einschreiben an den „Service Utilisateurs (Nutzerservice) (dessen Kontaktdaten auf dem Transportschein angegeben sind) innerhalb von drei Tagen nach Lieferung des Produkts bestätigen und eine Kopie seines Schreibens an Renault Retail Group senden.

5.2.5. Nichtkonformität

Sollte die Bestellung in Bezug auf Qualität oder Quantität nicht übereinstimmen, muss der Nutzer Renault Retail Group per E-Mail an support.theoriginals-store@renault.com darüber informieren.

5.2.6. Verweigerung der Lieferung

Renault Retail Group behält sich das Recht vor, eine Lieferung zu verweigern oder eine Bestellung eines Nutzers zu erfüllen, der eine frühere Bestellung ganz oder teilweise nicht beglichen hat, oder bei einer Bestellung während eines Rechtsstreits.

6. Gefahrenübergang

Alle Produkte, die nach Frankreich, Europa oder ins Ausland versendet werden, reisen auf Kosten und Risiko des Nutzers.

Bei Abholung in einem Geschäft erfolgt der Gefahrenübergang für die bestellten Produkte, sobald sie vom Nutzer abgeholt werden.

In jedem Fall ist es Aufgabe des Nutzers, eventuelle Reklamationen bezüglich der Produkte (insbesondere bei Schäden, offensichtlichen Mängeln oder Fehlmengen) geltend zu machen und alle notwendigen Feststellungen und Vorbehalte bei der Entgegennahme anzumelden oder gegebenenfalls die Entgegennahme zu verweigern.

7. Eigentumsvorbehalt

Alle versendeten Produkte bleiben bis zum vollständigen Eingang der Bezahlung für die Bestellung im Eigentum von Renault Retail Group.

8. Garantien

8.1. Gesetzliche Garantien

Bei Lieferung eines fehlerhaften oder nicht konformen Produkts verpflichtet sich Renault Retail Group, je nach Wahl des Nutzers entweder den Preis des Produkts zu erstatten oder das Produkt gegen ein Produkt gleicher Qualität und gleichen Preises auszutauschen, solange der Vorrat reicht. Für alle Anliegen dieser Art muss der Nutzer Renault Retail Group per E-Mail kontaktieren: theoriginals-store@renault.com Der Nutzer hat Anspruch auf die gesetzlichen Garantien gemäß den folgenden Bestimmungen:

  • Artikel 1641 des frz. BGB Code civil: Der Verkäufer ist verpflichtet, die Garantie für verdeckte Mängel der verkauften Sache zu übernehmen, die sie für die beabsichtigte Verwendung ungeeignet machen oder diese Verwendung so sehr beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur einen geringeren Preis gezahlt hätte, wenn er sie gekannt hätte.
  • Artikel 1648 Abs. 1 des frz. BGB Code civil: Der Erwerber muss Sachmängel innerhalb von zwei Jahren nach der Entdeckung des Mangels anzeigen.
  • Artikel L217-4 des frz. Verbraucherschutzgesetzes Code de la consommation: Die Sache ist vertragsgemäß, wenn die insbesondere, soweit zutreffend, die folgenden Kriterien erfüllt:
    • Sie entspricht der Beschreibung, dem Typ, der Menge und der Qualität, insbesondere hinsichtlich der Funktionalität, der Kompatibilität, der Interoperabilität oder anderer im Vertrag vorgesehener Merkmale;
    • Sie ist für jeden speziellen, vom Verbraucher gewünschten Zweck geeignet, der dem Verkäufer spätestens zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses mitgeteilt wurde und den der Verbraucher akzeptiert hat;
    • Sie wird mit allen Zubehörteilen und Installationsanweisungen geliefert, die vertragsgemäß zu liefern sind;
    • Sie ist vertragsgemäß aktualisiert.
  • Artikel L217-5 des frz. Verbraucherschutzgesetzes Code de la consommation:
    • I.-Zusätzlich zu den Kriterien der Vertragsmäßigkeit ist die Sache vertragsgemäß, wenn die die folgenden Kriterien erfüllt:
      1. Sie ist für die Verwendung geeignet, die üblicherweise von einer Sache der gleichen Art erwartet wird, wobei gegebenenfalls alle Bestimmungen des Rechts der Europäischen Union und des nationalen Rechts sowie alle technischen Normen oder - in Ermangelung solcher technischen Normen - die spezifischen Verhaltenskodizes, die für den betreffenden Sektor gelten, zu berücksichtigen sind;
      2. Gegebenenfalls besitzt sie die Eigenschaften, die der Verkäufer dem Verbraucher vor Vertragsabschluss in Form einer Probe oder eines Modells vorgestellt hat;
      3. Gegebenenfalls werden die darin enthaltenen digitalen Elemente in der aktuellsten Version bereitgestellt, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses verfügbar war, sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben;
      4. Gegebenenfalls wird sie mit allem Zubehör, einschließlich der Verpackung und den Installationsanweisungen geliefert, die der Verbraucher berechtigterweise erwarten kann;
      5. Gegebenenfalls wird sie mit Aktualisierungen geliefert, die der Verbraucher gemäß Artikel L. 217-19 berechtigterweise erwarten kann;
      6. Sie entspricht der Menge, der Qualität und den sonstigen Eigenschaften, einschließlich Haltbarkeit, Zweckmäßigkeit, Kompatibilität und Sicherheit, die der Verbraucher berechtigterweise bei Waren gleicher Art erwarten kann, unter Berücksichtigung der Art der Sache und der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, einer vorgeschalteten Person in der Transaktionskette oder einer für sie handelnden Person, einschließlich in der Werbung oder auf dem Etikett.
    • II.-Der Verkäufer ist jedoch nicht an die im vorhergehenden Absatz genannten öffentlichen Äußerungen gebunden, wenn er nachweist:
      1. dass er sie nicht kannte und in legitimer Weise nicht in der Lage war, sie zu kennen;
      2. dass zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses die öffentlichen Äußerungen unter Bedingungen berichtigt worden waren, die mit den ursprünglichen Äußerungen vergleichbar waren; oder
      3. dass die öffentlichen Äußerungen keinen Einfluss auf die Kaufentscheidung gehabt haben können.
    • III.-Der Verbraucher kann die Vertragsmäßigkeit nicht unter Berufung auf einen Mangel in Bezug auf ein oder mehrere besondere Merkmale der Sache bestreiten, über die er ausdrücklich informiert wurde, dass sie von den in diesem Artikel genannten Konformitätskriterien abweichen und er dieser Abweichung beim Abschluss des Vertrags ausdrücklich und gesondert zugestimmt hat.
  • Artikel L217-7 des frz. Verbraucherschutzgesetzes Code de la consommation: Konformitätsfehler, die innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach Lieferung der Sache, einschließlich der Sache mit digitalen Elementen, auftreten, wird vorbehaltlich des Gegenbeweises vermutet, dass sie bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden haben, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art der Sache oder des geltend gemachten Mangels unvereinbar. Bei gebrauchten Sachen beträgt diese Frist zwölf Monate.

8.2. Vertragliche Garantie

Produkte können eine vertragliche Garantie haben, die vom Hersteller auf der Produktbeschreibung angegeben wird. Diese vertragliche Garantie steht den gesetzlichen Garantien gemäß Artikel 1641 ff. des frz. BGB Code civil und Artikel L.217-1 ff. des frz. Verbraucherschutzgesetzes Code de la consommation nicht entgegen. Von dieser vertraglichen Garantie ausgeschlossen sind:

  • der Ersatz von Verbrauchsmaterialien,
  • die anormale oder nicht sachgemäße Verwendung der Produkte,
  • Pannen im Zusammenhang mit Zubehör (Stromkabel...),
  • die Folgen einer anderen Verwendung des Produkts als für den Zweck, für den es bestimmt ist,
  • die Folgen jeglicher äußerer Ursachen,
  • Eingriffe und Reparaturen, die außerhalb der Garantiebestimmungen oder von Dritten an dem Produkt vorgenommen wurden.

Um die Produktgarantie in Anspruch nehmen zu können, ist die Kaufrechnung aufzubewahren. Für Anfragen bezüglich der vertraglichen Garantie muss der Nutzer Renault Retail Group per E-Mail kontaktieren: theoriginals-store@renault.com

9. Haftung

Die angebotenen Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung.

Die Auswahl der Produkte liegt in der alleinigen Verantwortung des Nutzers. Renault Retail Group haftet nicht für die vollständige oder teilweise Unmöglichkeit, das Produkt oder die Produkte zu verwenden, insbesondere aufgrund von Produktinkompatibilität.

Renault Retail Group kann nicht für die Nichterfüllung des Vertrags aufgrund höherer Gewalt, Streiks oder Störungen der Postdienste haftbar gemacht werden.

10. Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L.221-18 ff. des frz. Verbraucherschutzgesetzes Code de la consommation kann der Nutzer innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Lieferdatum seiner Bestellung von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, ohne Gründe angeben oder Strafzahlungen leisten zu müssen.

Die Produkte müssen spätestens vierzehn (14) Tage nach Erhalt durch den Nutzer zurückgesendet werden, wobei das Datum des Poststempels maßgeblich ist. Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung, unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und zusammen mit allen Anleitungen oder eventuellem Zubehör sowie der betreffenden Rechnung zurückgesendet werden. Zurückgeschickte Artikel, die benutzt, beschädigt, verschmutzt oder verunstaltet sind, können nicht zurückgenommen werden

Nach Eingang und Annahme der Rücksendung durch Renault Retail Group wird dem Nutzer nach seiner Wahl entweder der erneute Versand eines neuen Produkts oder die Erstattung des Kaufpreises angeboten. Im letzteren Fall erfolgt die Erstattung spätestens vierzehn (14) Tage nach dem Tag, an dem dieses Recht ausgeübt wurde.

10.1. Bestellungen in Frankreich und der Europäischen Union

Um eine Rücksendung durchzuführen, kann der Nutzer, der seine Bestellung in Frankreich oder innerhalb der Europäischen Union aufgegeben hat, einen vorausbezahlten Retourenschein anfordern. Die Kosten für die Rücksendung werden daher von Renault Retail Group übernommen.

Der Nutzer hat auch die Möglichkeit, einen Brief an Renault Retail Group an die folgende Adresse zu schicken: STACI 3, Commettant The Originals Renault Store 3921, 39 avenue des Béthunes, ZAC des Béthunes, 95310 SAINT OUEN L'AUMONE, FRANCE, über das untenstehende Formular, um ihn über die Rücksendung seiner Bestellung wegen Widerrufs zu informieren und dabei anzugeben, ob er sich für die Erstattung des Kaufpreises oder den Versand eines neuen Produkts entscheidet. Ein Muster-Widerrufsformular, das alle notwendigen Angaben zur Ausübung dieses Rechts enthält, steht ihm nachfolgend zur Verfügung:

„Madame, Monsieur, Le (date), j’ai passé une commande de (indiquer le nom du produit) dont le numéro est (N° de commande) sur le site internet https://theoriginals-store.renault.com et j’en ai pris livraison le (date). (Sehr geehrte Damen und Herren, am (Datum) habe ich auf der Webseite https://theoriginals-store.renault.com eine Bestellung von (Name des Produkts angeben) mit der Nummer (Bestellnummer) aufgegeben und die Lieferung am (Datum) entgegengenommen.) Conformément à l’article L. 221-18 du code de la consommation, je vous informe que je souhaite exercer mon droit de rétractation concernant cette commande et je vous la retournerai dans les quatorze jours à compter de la date de livraison. (Gemäß Artikel L. 221-18 des frz. Verbraucherschutzgesetzes Code de la consommation teile ich Ihnen mit, dass ich von meinem Widerrufsrecht bezüglich dieser Bestellung Gebrauch machen möchte und die Bestellung innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Lieferdatum an Sie zurücksenden werde.) Je vous prie de bien vouloir [option 1 : me rembourser la somme de (…) euros que je vous ai réglée par (carte bancaire, etc.) ou option 2 : me réexpédier un nouveau produit]. (Ich bitte Sie, [Option 1: Erstatten Sie mir den Betrag von (...) Euro, den ich Ihnen per (Kreditkarte usw.) gezahlt habe, oder Option 2: Schicken Sie mir ein neues Produkt zu].) Vous en remerciant, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. (Ich danke Ihnen dafür und verbleibe mit freundlichen Grüßen) (Nom prénom)“ (Name Vorname)

10.2. Bestellungen außerhalb der Europäischen Union

Wenn sich der Nutzer, der eine Rücksendung vornehmen möchte, außerhalb der Europäischen Union befindet, muss er die Kosten für die Rücksendung des Pakets tragen.

11. Sicherung

Renault Retail Group ist in allen Phasen des Online-Verkaufsprozesses nur durch eine Mittelverpflichtung gebunden. Sie kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus der Nutzung des Internets ergeben, wie z. B. Datenverlust, Intrusion, Viren, Ausfall des Dienstes oder andere Probleme, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen.

Die Bankdaten werden mithilfe des SSL-Protokolls (Secure Socket Layer) verschlüsselt und gehen niemals unverschlüsselt über das Netzwerk.

Renault Retail Group hat keinen Zugang zu vertraulichen Daten des Zahlungsmittels des Nutzers, die für Dritte unzugänglich sind. Alle Zahlungen werden direkt an unseren Bankpartner geleistet.

12. Personenbezogene Daten

Die personenbezogenen Daten des Kunden werden von Renault SAS und den Mitgliedern seines autorisierten Netzwerks (zusammen als „Renault“ bezeichnet) als gemeinsam Verantwortliche für die Verarbeitung gesammelt und verarbeitet, um die vorliegende Vertragsbeziehung zu erfüllen und den Kunden über Angebote und Neuigkeiten zu informieren.

Gemäß den anzuwendenden Vorschriften kann der Kunde die Übermittlung und Überprüfung der Daten, die Renault über ihn besitzt, die Berichtigung ungenauer Daten, die Löschung der ihn betreffenden Daten und den Erhalt einer Kopie seiner Daten, um sie an anderer Stelle weiter nutzen zu können, verlangen. Darüber hinaus kann er der Verwendung bestimmter, ihn betreffender Daten, insbesondere zu Werbe- oder Profiling-Zwecken, widersprechen und die Einstellung seiner Datennutzung verlangen. In Frankreich hat der Kunde die Möglichkeit festzulegen, was im Todesfall mit seinen Daten passieren soll. Der Kunde kann alle seine Rechte direkt bei Renault SAS ausüben, indem er seine Anfrage über das Formular https://www.renault.fr/vos-droits.html oder per Post an die folgende Adresse sendet: Renault SAS Direction juridique – Délégué à la protection des données, 122-122bis Avenue du Général Leclerc 92100 Boulogne-Billancourt. Falls Sie keine oder keine zufriedenstellende Antwort von Renault erhalten, hat der Kunde die Möglichkeit, bei der französischen Datenschutzbehörde (Commission Nationale Informatique et Libertés –CNIL) Beschwerde einzulegen.

Der Kunde hat das Recht, sich kostenlos in die Bloctel-Sperrliste einzutragen, um keine telefonischen Werbeanrufe zu erhalten.

Für weitere Informationen lesen Sie bitte die Datenschutzrichtlinie von Renault, die auf dieser Webseite zugänglich ist.

13. Geistiges Eigentum

Alle Elemente (insbesondere Texte, Logos, Bilder und Zeichnungen) der Webseite https://theoriginals-store.renault.com/ sind ausschließliches Eigentum von Renault Retail Group oder der Rechteinhaber, die Renault Retail Group zur Verwendung dieser Elemente ermächtigt haben und weltweit als geistiges Eigentum geschützt.

Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung der Webseite https://theoriginals-store.renault.com/ ist strengstens untersagt.

14. Archivierung - Beweisführung

Gemäß den Bestimmungen von Artikel 1348 des frz. BGB Code civil werden die Zusammenfassungen der Bestellformulare auf einem zuverlässigen, langlebigen Datenträger für einen Zeitraum von zehn Jahren archiviert.

Die elektronischen Register von Renault Retail Group werden von den Parteien als Beweis für die Realität und das Datum der Mitteilungen, Bestellungen, Zahlungen und Transaktionen zwischen den Parteien angesehen.

15. Geltendes Recht - Rechtsstreitigkeiten

Die Vertragssprache ist Französisch.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht.

Alle Streitigkeiten in Bezug auf das Zustandekommen, die Gültigkeit, Erfüllung, Auslegung oder Aufhebung der vorliegenden Bedingungen unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit des Handelsgerichts von Nanterre, wenn der Nutzer ein Gewerbetreibender ist.

Wenn der Nutzer eine Privatperson ist, erfolgt die Wahl des Gerichts gemäß dem Gesetz.

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